记者从经开区获悉，2015年，经开区消协共受理消费者投诉255件，争议金额1946.58万元，为消费者挽回损失1948.24万元。发布消费提示6条，较好地维护了消费者的合法权益。
经开区消协相关负责人介绍，一年来，消协把坚持公正、高效地调处消费纠纷作为打造“消费满意在经开”的基本工作要求，坚持“100%受理、100%处理”的工作标准。扎实推行申诉一级分派制、不间断延时服务制、限时办结制、短信提醒制等四项制度，提升消费维权效率，实现工作无缝对接，做到件件高效落实，事事及时回应，不断净化消费环境。与此同时，消协还加强了热点、难点问题投诉分析工作，形成分析报告向社会公布，对广大消费者进行了消费指导，并督促企业加强自律。
在完善消费维权渠道方面，目前，经开区消协已在全区2个街道的13个社区、10个市场、2个超市、6个管理公司、1个大型企业建立了消费者联络站、投诉站，以及2个消费教育基地，在各个站点都设有联络员、宣传员和监督员，把维权触角延伸到最基层和群众最需要的地方。
