为加快推进“互联网+政务服务”，太和街道线上线下齐发力，不断提高“一部手机办事通”App的社会知晓率、着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”政务服务新环境。

一是宣传全覆盖，织紧覆盖网。积极组织街道及社区工作人员下载安装“办事通”App并完成实名注册，不断提高“办事通”使用率。街道、社区便民服务中心（站）通过发放宣传材料、摆放易拉宝、LED屏滚动播放等方式开展形式多样的宣传，同时安排综合窗口工作人员为前来办事的群众进行“手把手、一对一”的现场安装使用指导。持续加大宣传力度，提高注册使用率。结合志愿者服务活动、“我们的节日”主题活动，安全生产检查和走访辖区公共单位等工作形式，积极推动“办事通”进机关、进企业、进学校、进院坝，不断地加大“办事通”的注册使用量。用群众喜闻乐见的方式，让企业和群众“零距离”感知体验“办事通”。

二是线上齐发力，织密数据网。依托云南省政务网服务平台推动“高效办成一件事”落地见效。通过打造“线上一网，线下一门”政务服务全覆盖常态化。解决企业、群众办事难，出门办事远、办事成本高、办事效率低等“末梢堵塞”问题，打通办事堵点，融合多个办事平台，消除服务盲区，更多领域推出集成办事场景，持续深化综合窗口改革。审批事项坚持“应进必进，应上必上”原则，不断完善平台网上统一受理端建设。持续推进政务服务体验提升、不断优化高频服务推广。以“集成办，承诺办，跨域办”的形式，推动政务服务从事项供给到场景服务，再到关联事项集成办理，多表合一，一网申请，一次提交，容缺事项承诺办。强化政务服务数字赋能，让“数据跑”代替“人工跑”。

三是线下齐参与，织细服务网。坚持以群众需求为导向，线上、线下齐发力，以“十五分钟政务服务圈”为抓手，延伸服务触角、精细服务举措，加快政务服务线上线下集成融合，实现群众“一件事一次办”“马上办”“就近办”。创新开展“点单服务”为企业、特殊群众提供政策解读、业务代办等上门服务，让群众少跑腿、将服务送上门。进一步推进“马上办好”，减时限、减跑动，2024年内中心服务事项即办件占比超过92%。持续推行“收件即受理”，制定和公布“1+7”（标准化+事项进驻、事项进驻负面清单、大厅建设规范、服务规范、工作纪律、人员管理、审批服务回访）清单在街道便民服务中心公开。

创新政务服务方式，大力推行预约服务、错时服务、代办服务、上门服务、联合服务，努力构建以公众需求为导向的政务服务方式，定期开展社区、重点企业、居民小区等专项服务。全市首批启动太和街道“政务服务体验员”聘任，按照“好中选优”的原则，选聘的政务服务“体验员”覆盖人大代表、党员代表、群众代表等不同领域，通过换位思考，从企业和群众视角体验办事服务、推动发现和解决办事难点堵点问题，通过企业群众感知促进政务服务效能持续提升。