引领产业经济发展的前沿阵地，也是城市文明建设的关键区域。经过近3个月的努力，作为昆明乃至云南省工业经济“领头雁”的昆明经开区，文明创建工作取得了阶段性成果，市民参与率、知晓率和满意率进一步提高。

有楼长区长 还有公厕所长

作为全国文明单位，昆明经开区管委会很早就把文明创建放在了极其重要的位置。昆明市开展创建全国文明城市以来，昆明经开区以此为契机，围绕打造中国一流园区的目标，全面推进园区品牌形象再提升，自上而下形成了一套行之有效的行动机制。

管委会主任、党工委书记作为区“创文”总指挥长，多次到一线督查和督导，把措施落实在一线，把问题解决在一线。区“创文”总指挥部下设9个分指挥部，各司其职，街道、社区坚持“一把手”抓“创文”、负总责。在每个群众身边，也有“创文”负责人，分片区有片长，每条路有路长，每个小区有区长，每栋楼有楼长。

昆明经开区还给全区2016年新建完成的25座公厕指定了所长，由区城管执法局和阿拉、洛羊街道城管执法大队相关责任人担任，全面负责公厕的日常管理。工作职责包括对公厕环境卫生、设施、开放时间、管理员工作的检查等，每周检查不少于两次。

以问题为导向 大力实施民生工程

目前，昆明经开区已组建4个督查组，每天在区域范围内开展实地督查。督查的情况实时通过微信工作群向各指挥部负责人通报，每日督查结束后再形成报告。通过这样的机制，做到小问题日结、大问题专题解决。此外，昆明经开区还积极发动广大市民参与督查。

以督查问题为导向，昆明经开区大力推进一批民生工程建设。安石公路沿线、320国道沿线经开区段旧貌换新颜，车辆出行畅通有秩序。洛羊街道小洛羊社区是紧邻昆明经开区物流园区的一个农村社区，外来务工人员较多，车辆乱停乱放现象时有发生，为此，社区在农贸市场旁新建一个占地约19亩的停车场。目前，停车场正在抓紧施工。阿拉街道在对无食品经营许可证、从业人员无健康证的食品经营单位进行整治检查中，发现部分经营户存在“领证远”的问题。街道马上完善服务，由工作人员主动上门，将相关证件送到经营户手中。

类似的硬件设施完善和软件服务提升行动，正在各基层单位积极开展，真正体现了创建惠民的内涵。

大数据问诊 促进管理常态化

昆明经开区还在全市先行先试，充分发挥科技力量，利用大数据服务“创文”工作。6月2日，昆明经开区“创文”大数据指挥中心上线运行。依托该中心，昆明经开区启动了“随手拍”活动。市民只需一部能拍照且连通网络的手机，就可随时反映身边的不文明行为和城市建设的不足。

“创文”大数据指挥中心不仅能在广泛发动市民积极参与上大显身手，还能为精准施策提供数据支撑，让“创文”工作中实施的举措落到点上、打到痛处。在该中心的支撑下，昆明经开区重点整治了背街小巷、农贸市场、老旧小区；着重强化了市民文明出行、环境卫生保护等方面的教育引导；加大了正面宣传的力度，使入户宣传的效果不断巩固提升，市民参与率、知晓率和满意率进一步提高。

本月开始，昆明经开区利用新媒体平台开展了“创文”知识问答和问卷调查活动，对提高市民支持率和满意率起到了积极的作用。

按照“巩固、拓展、延伸、提高”的原则，接下来，昆明经开区将以提高市民文明素质和城市文明程度为重点，着眼长远、标本兼治，健全完善社会治理、城市管理、文明宣传等长效机制，把零星的做法系统化，把管用的办法经验化，把成熟的经验制度化，以常态化建设促整改，以长效化机制促提升，逐步实现由攻坚整治向常态管理转变。